KÖPVILLKOR FÖR FÖRETAGSKUNDER (B2B)

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när företagskunder köper produkter, programvara, licenser, molntjänster och tillhörande tjänster via Rutin ITs webbshop.

Webbshoppen är endast avsedd för företag, myndigheter, kommuner, föreningar och andra juridiska personer. Konsumentköplagen och distansavtalslagen gäller därför inte.

Genom att genomföra en beställning accepterar kunden dessa köpvillkor.

Vid mer omfattande åtaganden, projekt, konsulttjänster eller driftstjänster kan separata allmänna villkor eller särskilda avtal gälla utöver dessa köpvillkor.

Om sådana villkor eller avtal skiljer sig från dessa köpvillkor gäller det som särskilt har avtalats skriftligen.

2. Företagsinformation

Företagsnamn: Rutin IT AB Organisationsnummer: 556865-7901 Momsnummer: SE556865790101 Adress: Ängsvaktaregatan 3E 441 38 Alingsås Sverige Telefon: 0322-200800 E-post: shop@rutin.se

3. Beställning och avtal

Priser, kampanjer och erbjudanden på webbplatsen blir bindande först när Rutin IT har bekräftat ordern.

När kunden skickar in en beställning räknas det som ett erbjudande om att köpa produkterna eller tjänsterna.

Avtal uppstår först när Rutin IT har skickat en orderbekräftelse eller levererat produkten.

Rutin IT har rätt att:

• Korrigera felaktiga priser.
• Annullera order vid tekniska fel.
• Avbryta beställningar vid kreditproblem.
• Justera felaktig lagerstatus.

Kunden ansvarar för att kontrollera orderbekräftelsen direkt efter mottagandet och meddela Rutin IT om något inte stämmer.

4. Produkter, licenser och tillverkarvillkor

För programvara, molntjänster, licenser och digitala produkter gäller även respektive tillverkares eller tjänsteleverantörs villkor.

Genom köp accepterar kunden även de villkor som tillverkaren eller tjänsteleverantören ställer för aktuell produkt.

Dessa köpvillkor reglerar själva köpet via webbshoppen. Mer detaljerade villkor för användning, drift, support eller tjänsteleverans regleras i tillverkarens villkor eller i separat avtal.

5. Priser

Samtliga priser anges exklusive moms om inget annat uttryckligen anges.

För produkter som omfattas av kemikalieskatt är skatten inkluderad i produktens pris.

Priser omfattar inte:

• Frakt
• Administrativa avgifter
• Tullar
• Skatter
• Importavgifter
• Särskilda tjänster

Rutin IT kan justera priser vid:

• Valutaförändringar
• Leverantörsjusteringar
• Oförutsedda kostnadsökningar

6. Omvänd skattskyldighet och moms

Samtliga priser anges exklusive moms.

När omvänd skattskyldighet gäller ansvarar kunden för att:

• Tillhandahålla korrekta uppgifter.
• Uppge giltigt VAT-nummer när detta krävs.
• Redovisa moms enligt gällande lagstiftning.

Vid EU-försäljning utan svensk moms måste kunden vara registrerad för mervärdesskatt inom EU.

Om kunden lämnar felaktiga uppgifter kan Rutin IT debitera moms i efterhand samt eventuella administrativa kostnader.

Kunden ansvarar även för samtliga tullar, avgifter och skatter som uppkommer vid export utanför EU.

7. Betalningsvillkor

Om inget annat har avtalats ska betalning ske enligt villkoren på fakturan.

Vid försenad betalning har Rutin IT rätt att debitera:

• Dröjsmålsränta enligt Räntelagen
• Påminnelseavgift
• Inkassoavgifter

Rutin IT kan när som helst:

• Ändra kreditgränser
• Återkalla kredit
• Kräva förskottsbetalning
• Begära annan säkerhet

Kunden ska omgående informera Rutin IT om väsentliga förändringar i företagets ekonomiska situation.

8. Leverans

Leveranstider är preliminära om inget annat har avtalats.

Försenad leverans ger inte rätt till ersättning för indirekta skador eller utebliven vinst.

Rutin IT har rätt att genomföra delleveranser och delfakturering.

Digitala produkter såsom:

• Mjukvarulicenser
• Aktiveringsnycklar
• Abonnemang
• Prenumerationer

kan levereras elektroniskt.

9. Riskövergång

Riskerna för produkten övergår till kunden när varan överlämnats till transportör eller mottagits av kunden.

Kunden ansvarar för att kontrollera försändelsen vid mottagandet.

10. Transportskador

Transportskador ska anmälas omedelbart till transportören och därefter till Rutin IT.

Synliga skador ska dokumenteras med bilder.

Reklamation ska ske utan oskäligt dröjsmål och senast inom sju (7) dagar efter mottagandet.

11. Reklamation

Kunden ska undersöka produkterna omedelbart vid mottagandet.

Synliga fel ska reklameras inom sju (7) dagar från leverans.

Dolda fel ska reklameras omedelbart efter att de upptäckts.

Reklamation ska innehålla:

• Felbeskrivning
• Serienummer
• Bilder eller annan dokumentation

Produkter får inte returneras utan godkänt returärende.

12. Garanti

Rutin IT är återförsäljare och inte tillverkare.

Garantier lämnas i första hand enligt respektive tillverkares garantivillkor.

Vid godkänt garantiärende har Rutin IT rätt att välja mellan:

• Reparation
• Utbytesprodukt
• Prisavdrag
• Återbetalning

Garantin omfattar inte:

• Handhavandefel
• Olyckshändelser
• Vätskeskador
• Felaktiga installationer
• Modifieringar av produkten

Om inget annat anges ska reklamations- eller garantianspråk göras senast inom 12 månader från leveransdatum.

13. Returer

Returer accepteras endast efter godkänt returärende.

Specialbeställda produkter, licenser, molntjänster och kundanpassade produkter omfattas normalt inte av returrätt.

Produkten ska returneras:

• Komplett
• I originalemballage
• Obruten förpackning

Returavgift tillkommer.

14. Äganderättsförbehåll

Produkten är Rutin ITs egendom tills den är fullt betald.

Vid utebliven betalning har Rutin IT rätt att återta produkten eller kräva motsvarande ersättning enligt lag.

15. Kundens ansvar vid användning av digitala produkter

Kunden ansvarar för säker hantering av användarkonton, inloggningsuppgifter, licenser och åtkomster som kunden får tillgång till genom köpet.

Kunden ansvarar för att:

• Skydda användarkonton.
• Använda stark autentisering.
• Aktivera MFA där det erbjuds.
• Begränsa åtkomst till behöriga användare.

Vid misstänkt missbruk av tjänster eller konton kan Rutin IT tillfälligt stänga av åtkomst medan ärendet utreds.

16. Licenser och immateriella rättigheter

Köpta produkter, programvaror och licenser får endast användas enligt gällande licensvillkor och tillverkarens instruktioner.

Produkter får inte:

• Kopieras
• Modifieras
• Distribueras i strid mot licensvillkor

utan uttryckligt tillstånd från tillverkaren, rättighetsinnehavaren eller annan behörig part.

17. Ansvar vid köp

Rutin IT ansvarar för att leverera beställda produkter och tjänster enligt orderbekräftelsen.

Rutin IT ansvarar inte för indirekta kostnader eller följdskador som kan uppstå i samband med ett köp, exempelvis:

·        Driftstopp

• Förlorad data
• Utebliven vinst
• Produktionsbortfall
• Förlorade affärsmöjligheter
• Indirekta eller följdskador

Kunden ansvarar alltid för säkerhetskopiering av data innan service, garantiärenden eller reparationer genomförs.

18. Personuppgifter vid köp

Rutin IT behandlar personuppgifter i den utsträckning som behövs för att hantera beställningar, leveranser, fakturering, support och kundadministration.

Personuppgifterna används för:

• Orderhantering
• Fakturering
• Support
• Leverans
• Kundadministration

Personuppgifter kan delas med logistikpartners, leverantörer och tjänsteleverantörer när det krävs för att fullfölja avtalet.

19. Export och regelefterlevnad

Kunden ansvarar för att köpta produkter, programvaror och licenser används och vidareexporteras enligt tillämpliga lagar, regler och sanktioner.

20. Sekretess

Om kunden får tillgång till information från Rutin IT som tydligt är konfidentiell ska kunden hantera informationen varsamt och inte lämna den vidare utan godkännande.

21. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag ska tillämpas på dessa köpvillkor.

Tvister som inte kan lösas genom förhandling ska avgöras av svensk allmän domstol, med Alingsås tingsrätt som första instans.

22. Ändringar av köpvillkoren

Rutin IT kan uppdatera dessa köpvillkor. Den version som gäller vid beställningstillfället gäller för kundens köp.

23. Kontakt

Frågor om beställningar, leveranser, returer eller dessa köpvillkor skickas till Rutin IT via kontaktuppgifterna nedan.

RUTIN IT AB Adress: Ängsvaktaregatan 3E 441 38 Alingsås Sverige Telefon: 0322-200800 E-post: shop@rutin.se Webbplats: www.rutin.se